La Comunicación Emocional

Consultoría

“ Uno de los recursos comunicativos menos conocido y, por lo tanto, menos explotado tiene mucho que ver con el control de las emociones... en esta recóndita pero practiquísima vertiente comunicativa, Carmen Sebastián, ofrece... las claves del éxito para conseguir una comunicación positiva, eficaz y satisfactoria... técnicas que ayuden a los profesionales de la comunicación a desarrollar su trabajo de la mejor manera posible...”
http://espaciodircom.blogspot.com/2001_07_01_espaciodircom_archive.html

Nuestros productos:

-Estudios de Mercado
-Presentación a medios de los resultados
-Estudios de Clima Social
-Auditorías de comunicación

•	Auditorías post crisis: para saber cuál es la percepción de sus públicos tras una crisis y cómo ha sido gestionada
••	Diagnósticos Cualitativos a través de entrevistas en profundidad, dinámicas de grupo y focus group
••	Diseño de la parrilla de recogida de información. Aplicación de técnicas proyectivas
••	Diagnósticos Cuantitativos a través del diseño, aplicación y análisis de cuestionarios diseñados a medida

Planes de comunicación: Para diseñar un plan a medida

••	Estrategia, objetivos, canales y públicos
••	Implementación y seguimiento de los planes. Asesoría permanente durante proceso

Evaluación de planes, objetivos y soportes: Para saber qué hemos conseguido

••	Diseño de instrumentos de evaluación ad-hoc
••	Barómetros para comunicación interna

Diseño de soportes escritos

••	Legibilidad. Corrección de estilo
••	Puesta en página
••	Creación y mantenimiento de contenidos

La Gestión de la Comunicación Emocional permite a una organización conocer:

¿Cuál es la imagen que sus públicos tienen de su empresa?. ¿Qué emociones tienen asociadas a ella?. ¿Qué grado de satisfacción?.

Junto con el diagnóstico o auditoría, diseñamos el plan de comunicación, la estrategia y herramientas para modificar las percepciones y comportamientos, y valoramos los resultados. Para ello, aplicamos nuestra metodología con proyectos a medida de cada cliente.

Si desea ampliar la información sobre los servicios de consultoría, contacte con nosotros a través del correo electrónico

Referencias y proyectos